Politique de remboursement

Cette politique précise les conditions de remboursement applicables aux prestations de conseil de Marlingtonia SAS.

1. Principe

Nos prestations étant des services personnalisés, les remboursements s'appliquent en fonction de l'avancement réel de la mission, dans les conditions ci-dessous.

2. Annulation avant démarrage

Toute annulation notifiée par écrit plus de sept jours avant la date de démarrage convenue donne lieu au remboursement intégral de l'acompte éventuel.

3. Mission en cours

En cas d'interruption après démarrage, seules les prestations réalisées et les livrables remis sont dus. Le solde correspondant aux travaux non engagés est remboursé.

4. Engagement de satisfaction

Si le premier livrable d'un Diagnostic ne répond pas au périmètre convenu, nous le révisons sans frais. À défaut d'accord, nous remboursons la part correspondante.

5. Versement & délais

Les demandes de remboursement sont adressées à [email protected]. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement, sous quatorze jours après accord des parties.